Das CRM Online Tool für Ihren Vertrieb
Alle Funktionen für gutes CRM an einem Ort. Verständlich, online, zugänglich gestaltet.
Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg mit unserem CRM Online Tool
Customer Relationship Management (CRM) ist eine zentrale Aufgabe in jedem Dienstleistungsunternehmen. Je größer Ihr Unternehmen, desto größer ist auch die Aufgabe. Deshalb vertrauen viele Unternehmen Ihre CRM-Prozesse einem Software-Tool an. Die Gründe dafür sind vielfältig, der häufigste ist aber mit Abstand der Effizienzgewinn. Durch eine geeignete CRM Software können Sie Support-Aufgaben auslagern und den Anteil umsatzrelevanter Tätigkeiten steigern.
Untersuchungen zeigen, dass sich mit einem CRM Online Tool wie projectfacts eine ganze Reihe von Verbesserungen erzielen lassen:
- Absatz und Effizienz im Vertrieb steigern
- Mehr und effektivere Kundenkontakte schaffen
- Kosten im Vertrieb reduzieren
- Targeting der relevanten Zielgruppe optimieren
projectfacts ist ein intelligentes CRM Online Tool, das Sie umfassend bei Ihrer Vertriebsarbeit unterstützt. Wir helfen und beraten Sie gerne dabei, Ihre Vertriebsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren.
Vorteile des CRM Tools für Ihr Unternehmen
Vertriebsteam
Durch den höheren Automatisierungsgrad können Vertriebsmitarbeiter Ihre Verkaufszyklen verkürzen. Dadurch lassen sich im gleichen Zeitraum mehr Vertriebschancen generieren. Indem Ihre Vertriebsmitarbeiter beispielsweise bei der Kundenbetreuung und Planung von Kampagnen vom CRM Online Tool unterstützt werden, steigt auch die Qualität und Zielgenauigkeit von Verkaufsaktivitäten. Dadurch heben Sie die Conversion Rate Ihrer Leads im Vertriebstrichter.
Sales Manager
Geschäftsleitung
Für die Geschäftsleitung äußern sich die Vorteile eines CRM-Systems vor allem in besseren Umsatzzahlen und einem größeren Marktanteil. Zudem stehen den Umsatzerfolgen Kosteneinsparungen durch den effizienteren Personaleinsatz gegenüber. Die Konsequenz ist eine allgemein gestiegene Profitabilität Ihrer Sales-Abteilung. Diese macht sich auch in einem beschleunigten Cash Flow bemerkbar. So profitiert auch die Geschäftsleitung direkt von den Vorteilen eines CRM Tools.
Highlights der Online CRM Software
Analysieren Sie Ihre Kunden
Kundenmanagement
Unser CRM Online Tool gibt Ihnen das richtige Werkzeug an die Hand, um Kontakte zu pflegen. In Kundenmappen sind alle Informationen gesammelt, die Ihnen zu einem potenziellen Kunden vorliegen: Anfragen, Angebote genauso wie Gesprächsnotizen. Wiedervorlagen unterstützen Ihr Vertriebsteam dabei, jeden Kontakt nachzuhalten.
Die ABC-Analyse hilft Ihnen dabei, bei Ihren Kunden die richtigen Prioritäten zu setzen. Sie wird in projectfacts in Echtzeit berechnet und Sie sehen sofort, welche Kunden besonders wertvoll sind.
Der Sales Funnel in der CRM-Software unterstützt Sie dabei, den Überblick zu behalten. Sie sehen, welche Interessenten sich gerade in welcher Vertriebsphase befinden.
- Systematische Online-Datenbank mit allen Ihren Kunden
- Automatische ABC-Analyse in Echtzeit
- Behalten Sie alle Vertriebschancen mithilfe des Sales Funnel im Auge
Die digitale Kundenakte
Kontaktverwaltung
Gute, korrekte und aktuelle Informationen sind die Basis eines guten Kundenmanagements. Mit dem integrierten CRM Online Tool von projectfacts pflegen Sie die Kontaktdaten Ihrer Kunden, potenziellen Kunden, Lieferanten, Bewerber und Mitarbeiter einmal zentral ein und können überall darauf zugreifen.
projectfacts bietet nicht nur die reinen Kontaktdaten. Sie erhalten darüber hinaus alle Informationen, die das System zu einem Kontakt finden kann: Termine, Tickets, E-Mails, Angebote, Rechnungen und vieles mehr. Zum Beispiel kundenspezifische Preislisten, Verträge und SLAs.
- Intelligente Kontaktverwaltung
- Verknüpfung zwischen Kontakt und Terminen, Belegen etc.
- Kundenspezifische Preislisten, Verträge und SLAs
Mit der CRM Software von projectfacts durchstarten!
Erzeugen Sie durch ein Minimum an Aufwand ein Maximum an Wirkung. Durch effizienten Vertrieb mit dem CRM Tool von projectfacts haben Sie die Optimale Grundlage für einen effektiven Vertrieb.
Newsletter, Serienbrief & Mehr
Kampagnenmanagement
Unsere CRM Tool digitalisiert und optimiert Ihre Vertriebsprozesse. Ob Newsletter, Serienbrief oder Telefonate.
Mit projectfacts können Sie Ihre Marketing- und Vertriebskampagnen umfassend planen, überwachen und steuern. Mailings lassen sich beispielsweise direkt aus dem CRM Tool heraus vornehmen.
Wiedervorlagen erinnern Ihr Vertriebsteam gezielt an Aufgaben und nächste Schritte. So geraten keine relevanten Infos und Aktionen innerhalb Ihrer Kampagnen zu kurz. Durch automatische Erinnerungen behält Ihr Vertriebsteam immer den Überblick – ohne sich ständig aktiv bemühen zu müssen.
- Online-Kampagnenmanagement
- Automatisierte Marketing- und Vertriebskampagnen
- Erinnerungen und Wiedervorlagen
Effektive Akquise
Vertriebsmanagement
Am Anfang steht bekanntlich die Neukundengewinnung. Mit projectfacts können Sie Kontakte systematisch nachverfolgen. So entgeht Ihnen kein potenzieller Lead für die Vertriebsarbeit.
Sie haben zudem die Möglichkeit, individuelle Vertriebstrichter (bzw. Sales Funnels) anzulegen. Behalten Sie immer den Überblick darüber, wo sich Ihre Interessenten gerade im Vertriebsprozess befinden.
Über ein Key Account System wird jedem Kunden automatisch eine Kontaktperson innerhalb Ihres Unternehmens zugewiesen. Der Key Account Manager erhält alle nötigen Informationen zu seinen Kunden auf einen Blick. Damit kann er auf Anfragen sofort kompetent reagieren.
- Individuelle Vertriebstrichter je nach Geschäft
- Vollständige Überblick über laufenden Vertriebschancen
- Umfassendes Key Account Management für Ihre Kunden
Potenziale ausschöpfen
Vertriebsplanung
Bei einer Vielzahl parallel laufender Vertriebschancen ist eine gute Planung das A und O. Unser CRM Tool macht Ihnen die Vertriebsplanung so einfach wie möglich, denn es gibt Ihnen alle relevanten Informationen direkt an die Hand.
Dank zahlreicher individualisierbarer Reports nehmen Sie Ihre Planung datengetrieben und in Echtzeit vor. Damit haben Zeiten ein Ende, in denen Vertrieb ein reines „Bauchgeschäft“ war. Das CRM Tool zeigt Ihnen schnell und übersichtlich, wo Potenziale vorhanden sind.
Zudem können Sie Angebote und Aufträge direkt aus der Software heraus erzeugen. Alle nötigen Daten und Informationen werden automatisch eingetragen. So erstellen Sie professionelle Angebote mit einem Minimum an Aufwand, aber einem Maximum an Wirkung.
- Umfassende Online-Vertriebsplanung
- Individualisierbare Reports und Analysen in Echtzeit
- Integrierte Angebots- und Auftragserstellung
„Mit projectfacts haben wir eine Lösung gefunden, die uns im Beratungsgeschäft über die gesamte Wertschöpfungskette und alle Prozesse hinweg zuverlässig unterstützt und die Effizienz erheblich steigert.”
Automatisieren Sie mit unserem CRM Online Tool Ihre Vertriebsprozesse
Ein Nebeneffekt umfangreicher Vertriebsarbeit besteht darin, dass sie viel Dokumentationsarbeit mit sich bringt. In der Praxis führt das dazu, dass Vertriebsmitarbeiter häufig die Hälfte ihrer Arbeitszeit mit interner Dokumentation verbringen. Folglich haben Sie nur noch die andere Hälfte Ihrer Arbeitszeit zur Verfügung, um sich der eigentlichen Kernaufgabe zu widmen: Kunden zu betreuen. Gerade für Key Account Manager ist dieses Verhältnis ungünstig, da sie das Sprachrohr zwischen Kunde und Unternehmen sein sollen.
Stattdessen sind sie mit unternehmensinternen Administrationsaufgaben beschäftigt. Die sind aber oft kleinteilig und zeitintensiv. In Summe geht so viel Zeit und Geld für Ihre Vertriebsarbeit verloren. Genau an dieser Stelle setzt unsere CRM Tool an. projectfacts ist darauf ausgelegt, Routineabläufe zu automatisieren. Dadurch beschränkt sich der manuelle Arbeitsaufwand auf ein Minimum. Durch das integrierte CRM-System und intelligente Verknüpfungen kann projectfacts eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen:
- Persönliche und Unternehmenskontakte automatisch verwalten
- Kundenkommunikation vollständig und automatisch dokumentieren
- Marketing- und Vertriebskampagnen automatisieren
- Automatisiertes Vertriebscontrolling mit individuellen Reports
Unser CRM Tool hilft Ihnen, Vertriebsprozesse zu automatisieren, damit Ihre Mitarbeiter von administrativen Tätigkeiten entlastet werden. Stattdessen können sie sich auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen am profitabelsten ist: Kunden betreuen.
Managen Sie Ihren Vertrieb mit dem CRM Tool
Weitere Funktionen unseres CRM Tools
- Spezialkontakte pro Firma
- Anruferlisten pro Tag
- "Nicht erreicht“ Automatik
- Excel-Schnittstelle
- vCard
- Tracking von Sozializing & Akquise
- Besondere Kontakte
- Firmenhierarchien
- Organigramm
- Tickets & Mails
- Zusammenführen von Kontakten
- Synchronisation mit Outlook
- Service Level Agreements (SLA)
- Forum pro Kontakt und Firma
- Einbindung sozialer Netzwerke
